Di tanto in tanto, Zendesk può rilasciare un aggiornamento critico per risolvere problemi di sicurezza o apportare altri aggiornamenti importanti al tuo account. Quando ciò accade, vedrai il seguente messaggio nell’interfaccia del ticket:
Quando viene visualizzato questo messaggio, assicurati di salvare rapidamente il lavoro e di provare a terminare tutte le chiamate prima dell’aggiornamento.
Le modifiche non salvate che potrebbero andare perse durante l’aggiornamento includono:
- Eventuali aggiornamenti in corso dei ticket. Sono inclusi gli aggiornamenti dei campi in corso, i commenti e le risposte ai ticket, le informazioni che stai aggiungendo alle app personalizzate e così via.
- Tutte le sessioni Talk e di telefonia di terzi in corso verranno interrotte.
Quando sei pronto, fai clic su Aggiorna ora per iniziare l’aggiornamento oppure attendi che l’aggiornamento avvenga automaticamente. Al termine dell’aggiornamento, puoi riprendere il lavoro.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
0 commenti