Domanda

Come posso scaricare un messaggio di segreteria personalizzato o predefinito da Voce (precedentemente Talk)?

Risposta

Puoi usare Firefox per scaricare un messaggio di segreteria da Voce.

Per scaricare il file mp3 di un messaggio da Voce:

  1. Nel Centro amministrativo , vai a Canali> Talk ed email> Talk> Saluti
  2. Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Ispeziona per aprire il codice sorgente della pagina con gli strumenti integrati del browser
    Ispeziona.png
  3. Nella scheda Elementi , individua la sorgente audio del messaggio di segreteria<audio src="..."> </audio> . Include l’URL del messaggio di segreteria, che varia a seconda che si tratti di un messaggio predefinito o personalizzato.
    • Esempio di URL di un messaggio di segreteria predefinitohttps://static.zdassets.com/voice/f27820342de7a113cd9bfe1e3e22251b4d4036fb/voice/assets/default_en_voicemail_greeting-86451afb65fb16bae15639d1b8539fb72e4e3edb68a62e9a61f420227e9a6949.mp3 .
      predefinito.png
    • Esempio di URL di un messaggio di segreteria personalizzato/api/v2/channels/voice/greetings/360002356338/2d2f57c69989df85e196078c21df79cf.mp3 .custom.png
  4. Copia e incolla l’URL in una scheda separata del browser. Se vuoi scaricare un messaggio di segreteria personalizzato, aggiungi il sottodominio del tuo account Zendesk all’URL.
    https://yoursubdomain.zendesk.com/api/v2/channels/voice/greetings/360002356338/2d2f57c69989df85e196078c21df79cf.mp3
  5. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’interfaccia utente del lettore audio e seleziona Salva audio con nome...
    Salva audio come.png
  6. Salva l’mp3 sul tuo dispositivo
Nota: Puoi usare un editor audio di terzi, come Audacity , per personalizzare qualsiasi messaggio Voce predefinito. Si è verificato un problema con i browser Chrome ed Edge e il download del file audio non riesce.

Per ulteriori informazioni sulla formattazione dei messaggi di segreteria, consulta Come devo formattare i file audio per i messaggi di segreteria personalizzati?

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

Powered by Zendesk