Domanda

Come posso scaricare un messaggio di benvenuto personalizzato o predefinito da Talk?

Risposta
Puoi usare Firefox per scaricare un messaggio da Talk.

Per scaricare il file mp3 di un messaggio da Talk

  1. Nel Centro amministrativo, vai alla scheda Annunci in Talk
  2. Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Controlla per aprire il codice sorgente della pagina con gli strumenti integrati del browser
    Inspect.png
  3. Nella scheda Elementi , individua l’origine audio del messaggio di benvenuto <audio src="..."> </audio>. Questo include l’URL del messaggio, che varia a seconda che il messaggio sia predefinito o personalizzato.
    • Esempio di URL di un messaggio di benvenuto predefinito https://static.zdassets.com/voice/f27820342de7a113cd9bfe1e3e22251b4d4036fb/voice/assets/default_en_voicemail_greeting-86451afb65fb16bae15639d1b8539fb72e4e3edb68a62emp9a61f420227e9e.
      default.png
    • Esempio di URL di un messaggio di benvenuto personalizzato /api/v2/channels/voice/greetings/360002356338/2d2f57c69989df85e196078c21df79cf.mp3custom.png
  4. Copia e incolla l’URL in una scheda separata del browser. Se vuoi scaricare un messaggio di benvenuto personalizzato, aggiungi il sottodominio del tuo account Zendesk all’URL.
    https://yoursubdomain.zendesk.com/api/v2/channels/voice/greetings/360002356338/2d2f57c69989df85e196078c21df79cf.mp3
  5. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’interfaccia utente del lettore audio e seleziona Salva audio con nome...
    Salva audio come.png
  6. Salva l’mp3 sul tuo dispositivo
Nota: Puoi usare un editor audio di terzi, come Audacity, per personalizzare qualsiasi messaggio di benvenuto Talk predefinito. Si è verificato un problema con i browser Chrome ed Edge e il download del file audio non riesce.

Per ulteriori informazioni sulla formattazione dei messaggi di segreteria, consulta l'articolo: Come devo formattare i file audio per i messaggi di segreteria personalizzati?

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

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