Gentile abbonato Zendesk,
Grazie per la tua recente richiesta in merito al trasferimento di un’istanza Zendesk esistente da un partner rivenditore Zendesk a un abbonato Zendesk diretto alla data di rinnovo dell’istanza. L’obiettivo di questo articolo è fornire istruzioni su come trasferire un’istanza Zendesk esistente (ad esempio, i Servizi Zendesk come generalmente descritti all’indirizzo www.zendesk.com acquistati da un partner rivenditore.
Trasferimento da un partner rivenditore Zendesk a un abbonato Zendesk diretto
Il trasferimento di un’istanza Zendesk da un partner rivenditore (indiretto) a un abbonato diretto di Zendesk (diretto) è un processo avviato dal partner rivenditore. Il trasferimento viene effettuato dal rivenditore e dall’abbonato che effettua l’acquisto dal partner rivenditore contattando via email il proprio account executive Zendesk e dichiarando che l’abbonato desidera acquistare il servizio direttamente da Zendesk alla data di rinnovo dell’istanza. Dopo l’approvazione e la conferma da parte dell’account executive Zendesk, l’uso e l’accesso da parte dell’abbonato al software e ai servizi Zendesk (“Servizio”, come descritto in www.zendesk.com) saranno soggetti all’Accordo sui servizi principalidi Zendesk e i diritti e gli obblighi del rivenditore nelle istanze Zendesk pertinenti saranno trasferiti all’abbonato a partire dalla data di validità del rinnovo. I trasferimenti effettuati al momento del rinnovo sono la data di inizio del nuovo mandato.
Ricorda che per qualsiasi domanda puoi contattare il tuo account executive Zendesk per ulteriore assistenza.
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