Domanda
I suggerimenti di articoli possono essere disattivati da Creazione bot?
Risposta
Sì, puoi disattivare i suggerimenti di articoli. Vai alle impostazioni Creazione bot per disattivarle.
- Accedi a Centro amministrativo > Canali > Agenti e automazioni AI > Agenti AI
- Fai clic su Gestisci bot conversazionali
- Posiziona il cursore del mouse sul bot desiderato e fai clic su Modifica
- Nella scheda Comportamento , fai clic su Se il bot trova articoli pertinenti e seleziona Non rispondere in base agli articoli
Per ulteriori informazioni, leggi il seguente articolo: Creazione di un bot conversazionale usando le risposte.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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