Domanda

Posso disattivare i suggerimenti di articoli nei miei agenti AI per la messaggistica (legacy)?

Risposta

Sì, puoi disattivare i suggerimenti di articoli.

Per farlo:

  1. Vai al Centro amministrativo > AI > Agenti AI > Agenti AI
  2. Apri il tuo agenti AI
  3. Nella scheda Comportamento messaggistica , fai clic su Se l’ agenti AI trova informazioni pertinenti e seleziona Non rispondere in base agli articoli
Non rispondere in base agli articoli:
questo articolo descrive la funzionalità disponibile solo per i clienti che avevano un agente AI in bozza o pubblicato al 2 febbraio 2025. Per informazioni sulla funzionalità equivalente nel componente aggiuntivo Agenti AI - Avanzato, consulta Creazione di dialoghi per Agenti AI - Avanzato.

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