Questo articolo descrive i requisiti tecnici minimi e consigliati per l'uso dello Spazio di lavoro agente.

Per un’esperienza ottimale, Zendesk consiglia di: 

  • Velocità di download uguale o superiore a 10 Mbps
  • Velocità di caricamento uguale o superiore a 10 Mbps
  • Almeno 8 GB di RAM
  • Uno dei seguenti sistemi operativi:
    • MacOS 10.12 Monterey o versione successiva
    • Windows 10 o versioni successive
    • Per l’ app mobile, Android 5.0 o versione successiva oppure iOS 15.0 o versione successiva
  • Uno dei seguenti browser web:
    • Google Chrome: ultime due versioni
    • Mozilla Firefox: ultime due versioni
    • Apple Safari: ultime due versioni
    • Microsoft Edge: ultime due versioni

I requisiti minimi sono: 

  • Velocità di download di almeno 5 Mbps
  • Velocità di caricamento uguale o superiore a 5 Mbps
  • Almeno 5 GB di RAM

Ti consigliamo di testare questi requisiti sullo stesso hardware, sulla stessa rete, sulla stessa posizione fisica e sullo stesso browser dei tuoi utenti. Per gli ambienti virtuali, come VDI, esegui tutti i test dall’ambiente virtuale.

Importante: Zendesk sconsiglia vivamente di usare lo spazio di lavoro agente usando macchine virtuali. 

Strumenti di test:

  • Guida ai test online della RAM

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

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