Domanda
Che cos’è Sunshine Conversations e come funziona?
Risposta
Sunshine Conversations consente ai clienti di inviare messaggi e di acquisirli in Zendesk:
- Puoi personalizzare le interazioni e connettere bot di terzi per fornire agli utenti esperienze personalizzate.
- Le aziende possono collegare i più diffusi sistemi aziendali per gestire le conversazioni con gli utenti finali su qualsiasi canale usando il software di help desk o di collaborazione in team.
- Gli sviluppatori possono creare e collegare la propria app o il proprio software all’Application Programming Interface (API). Questa API consente all’applicazione o al software di richiedere informazioni o dati disponibili da Sunshine Conversations.
Ad esempio, il Web Widget di messaggistica Zendesk è stato creato usando Sunshine Conversations e gli sviluppatori possono usare Sunshine Conversations con uno qualsiasi dei seguenti canali di messaggistica:
- SDK per Android
- Apple Messages for Business
- Facebook Messenger
- SDK per iOS
- LINE
- MessageBird
- Telegram
- Twilio
- Messaggio diretto su Twitter
- Viber
- Web Messenger
Per maggiori informazioni, leggi questi articoli:
- Pagina del prodotto Sunshine Conversations
- Documentazione per sviluppatori Sunshine Conversations
- Riferimento API Sunshine Conversations
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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