Domanda
Che cos’è Sunshine Conversations e come funziona?
Risposta
Sunshine Conversations ti consente di inviare messaggi e acquisirli in Zendesk:
- Puoi personalizzare le interazioni e collegare bot di terzi per fornire esperienze personalizzate
- Puoi collegare i sistemi aziendali per gestire le conversazioni con i clienti su tutti i canali nel tuo help desk o negli strumenti di collaborazione in team
- Gli sviluppatori possono usare l’API per collegare le proprie app. L’API consente a un’app di richiedere dati da Sunshine Conversations.
Ad esempio, il Web Widget usa Sunshine Conversations e gli sviluppatori possono usare Sunshine Conversations con questi canali:
- SDK per Android
- Apple Messages for Business
- Facebook Messenger
- SDK per iOS
- LINE
- MessageBird
- Telegram
- Twilio
- Messaggio diretto su Twitter
- Viber
- Web Messenger