Domanda
Che cos’è Sunshine Conversations e come funziona?
Risposta
Sunshine Conversations consente ai clienti di inviare messaggi e di acquisirli in Zendesk:
- Puoi personalizzare le interazioni e connettere bot di terzi per fornire agli utenti esperienze personalizzate.
- Le aziende possono collegare i più diffusi sistemi aziendali per gestire le conversazioni con gli utenti finali su qualsiasi canale usando il software di help desk o di collaborazione in team.
- Gli sviluppatori possono creare e collegare la propria app o il proprio software all’Application Programming Interface (API). Questa API consente all’applicazione o al software di richiedere informazioni o dati disponibili da Sunshine Conversations.
Ad esempio, il Web Widget di messaggistica Zendesk è stato creato usando Sunshine Conversations e gli sviluppatori possono usare Sunshine Conversations con uno qualsiasi dei seguenti canali di messaggistica:
- SDK per Android
- Apple Messages for Business
- Facebook Messenger
- SDK per iOS
- LINE
- MessageBird
- Telegram
- Twilio
- Messaggio diretto su Twitter
- Viber
- Web Messenger
Per maggiori informazioni, leggi questi articoli:
- Pagina del prodotto Sunshine Conversations
- Documentazione per sviluppatori Sunshine Conversations
- Riferimento API Sunshine Conversations
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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