Domanda
Posso creare funzioni e autorizzazioni personalizzate per un solo agente?
Risposta
Sì, puoi configurare le autorizzazioni di ciascun agente a livello granulare per controllare a quali funzionalità può accedere in Zendesk WFM. Puoi anche configurare il comportamento di tracciamento per ciascun agente.
Per ulteriori informazioni, leggi il seguente articolo: Informazioni sulle autorizzazioni degli agenti.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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