L’app Pianificazione agenti in Zendesk consente agli agenti di visualizzare le proprie pianificazioni orari senza uscire dall’account Zendesk. Dall’app, gli agenti possono visualizzare il proprio compito attuale, vedere le attività future e richiedere permessi.
L’app Pianificazione agenti non può essere disattivata o nascosta. Tuttavia, se scegli di non usare la pianificazione orari, l’app in Zendesk non mostrerà alcun dato.
Tieni presente che quando gli agenti accedono alla propria pianificazione orari in Zendesk, passano al Tempo non tracciato .
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