Power BI di Microsoft è una raccolta di servizi software, app e connettori che interagiscono per trasformare le origini dati non correlate in informazioni dettagliate interattive. L’uso del connettore Power BI di Zendesk consente di importare i dati Zendesk in Power BI.
Questo articolo include i seguenti argomenti:
- Panoramica di Power BI Connector di Zendesk
- Accesso
- Uso del linguaggio Power Query M per eseguire query sui dati
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Panoramica di Power BI Connector di Zendesk
Il connettore Zendesk Power BI di Microsoft esistente presenta un problema noto a causa del quale non può recuperare record per più di 1000 righe. Ad esempio, se un account ha più di 1000 ticket, restituisce il seguente errore 422:
Zendesk ha sviluppato un nuovo connettore Power BI denominato Zendesk Data che risolve questo problema. Il nuovo connettore usa l’impaginazione basata su cursore (CBP) per recuperare i dati dall’API Zendesk.
Accesso
L’esperienza di accesso è la stessa del connettore legacy.
Dopo aver effettuato l’accesso, vedrai che tutti gli endpoint esistenti sono disponibili nel nuovo connettore.
Uso del linguaggio Power Query M per eseguire query sui dati
Se usi il linguaggio Power Query M per eseguire query sui dati, c'è una leggera differenza nella parte iniziale della query. Il connettore legacy usa Zendesk.Tables() per inizializzare Source:
let
Source = Zendesk.Tables("https://yoursubdomain.zendesk.com"),
views = Source{[Key="tickets"]}[Data]
in
views
Il nuovo connettore usa ZendeskData.Contents() per inizializzare Source:
let
Source = ZendeskData.Contents("https://yoursubdomain.zendesk.com", []),
Users = Source{[Name="Users"]}[Data]
in
Users
Se disponi di query esistenti che usano il connettore legacy, modifica la parte Inizializzazione origine e il resto del codice funzionerà correttamente.
Se usi il connettore Power BI in altro modo, contatta Support clienti Zendeske ti forniremo un percorso di migrazione.
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