Sintomi del problema
Sto tentando di modificare le impostazioni di sincronizzazione Salesforce per la sincronizzazione di account, contatti o ticket, ma il pulsante Salva non funziona. Non vedo alcun messaggio di errore, ma quando faccio clic sul pulsante, non succede nulla. Come posso risolvere il problema?
Causa
Ciò può accadere se un campo mappato è stato rimosso. Ecco come appare l’errore nell’interfaccia utente: Il campo mappato in precedenza è inattivo o è stato eliminato. Seleziona un altro campo o elimina questa mappatura.
Potrebbero esserci più campi interessati dal problema. Questa mappatura errata può verificarsi se un campo viene disattivato o eliminato mentre è ancora mappato nelle impostazioni di integrazione.
Passaggi per la risoluzione del problema
I campi mappati in modo errato devono essere rimossi mappando qualche altro campo sopra di essi. Questa altra mappatura può essere rimossa immediatamente:
Se sono presenti più campi mappati in modo errato, mappali tutti prima di fare clic sul pulsante Salva . Se fai clic sul pulsante e non accade nulla, Aggiorna la pagina e riprova.
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