| Data dell’annuncio | I calcoli verranno interrotti |
| 13 maggio 2024 | 13 agosto 2024 |
Il 13 agosto 2024, le formule Explore di metriche e attributi calcolati standard configurate in modo errato non restituiranno più alcun risultato a meno che non vengano corrette dagli utenti.
Leggi questo annuncio per scoprire come trovare i calcoli configurati in modo errato e ottenere indicazioni su come risolverli.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
- Cosa cambia e perché?
- Questa modifica interessa il mio account?
- Cosa devo fare?
- Quali sono gli errori di formula più comuni?
- Hai domande da fare o feedback da fornire?
Cosa cambia e perché?
Il team Explore sta lavorando per migliorare la velocità di caricamento dei report per offrire agli utenti un’esperienza migliore durante la creazione e l’esecuzione dei report. Una delle cause più comuni del rallentamento delle prestazioni dei report è la configurazione errata delle formule di calcolo. Per risolvere questo problema, un anno fa abbiamo rilasciato uno strumento di convalida delle formule avanzato nello strumento di creazione report che avvisa gli utenti in caso di calcoli configurati in modo errato.
L’11 aprile 2024 abbiamo esteso questa funzionalità e aggiunto ulteriori formule di guardrail. I messaggi di avviso vengono mostrati agli utenti in tempo reale mentre scrivono o modificano le formule, impedendo loro di salvare calcoli configurati in modo errato e ottenendo report più accurati e più rapidi.
Il 13 agosto 2024, i report con formule configurate in modo errato smetteranno di funzionare e verrà visualizzato un messaggio di errore.
Questa modifica interessa il mio account?
Se il tuo account ha formule di calcolo configurate in modo errato, ora i report e i dashboard saranno elencati nella nuova categoria Aggiornamenti obbligatori nei report e nelle raccolte dei dashboard. Tutti i report e i dashboard eseguiti a partire dall’11 aprile e interessati da questo aggiornamento saranno elencati in questa categoria.
La scheda Aggiornamenti obbligatori nella libreria Dashboard:
La categoria Aggiornamenti obbligatori nella libreria Report:
Cosa devo fare?
Sono necessari due passaggi: correggere la formula in un report e ripubblicare i dashboard che includono i report interessati. Non aspettare fino al 13 agosto. Esegui questi passaggi ora, mentre i report funzionano ancora.
Il breve video seguente illustra come apportare modifiche ai report interessati.
Per istruzioni dettagliate, consulta Correzione delle formule configurate in modo errato.
Quali sono gli errori di formula più comuni?
L’elenco completo di tutti i possibili avvisi relativi alle formule e delle relative soluzioni è disponibile nella sezione Risoluzione dei problemi relativi agli errori nelle formule di Explore. Questo video spiega come correggere alcuni avvisi comuni.
Hai domande da fare o feedback da fornire?
Per lasciarci un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.