Domanda
Posso modificare la revisione dopo che è stata inviata?
Risposta
Sì, puoi modificare le revisioni in Zendesk QA. Le autorizzazioni di modifica variano in base al ruolo utente. Consulta i ruoli utente e le autorizzazioni seguenti:
- (Spazio di lavoro) I revisori possono modificare solo le proprie revisioni
- I clienti potenziali possono modificare solo le proprie revisioni
- I manager possono modificare tutte le revisioni nel proprio spazio di lavoro
- Gli amministratori e i gestori account possono modificare tutte le revisioni in tutti gli spazi di lavoro
Per modificare una revisione:
- Fai clic sul menu delle opzioni (
) - Fai clic su Modifica.
- Apporta modifiche alla revisione
- Fai clic su Salva.
Gli utenti con autorizzazioni di modifica possono anche eliminare una revisione.
Per eliminare una revisione
- Fai clic sul menu delle opzioni ()
- Fai clic su Elimina.
- Fai clic su Elimina revisione
- Fai clic su Salva.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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