Domanda
Le scorecard possono essere duplicate?
Risposta
Sì, le scorecard possono essere duplicate. Se una scorecard deve essere copiata in un altro spazio di lavoro, contatta l’assistenza clienti Zendesk per ulteriore assistenza, poiché questa operazione non può essere eseguita nell’app.
Verrà copiata l’intera scorecard. Se è presente una Scorecard esistente, verrà sostituita con quella nuova. Le categorie di valutazione esistenti sovrascritte da quelle nuove nella scorecard copiata vengono archiviate.
Per accedere alle scorecard archiviate
- Fai clic sul pannello laterale e fai clic sull’icona Impostazioni .
- Fai clic sull’icona Attiva/disattiva barra laterale .
- Fai clic su Utenti e spazi di lavoro e seleziona lo spazio di lavoro associato alla scorecard.
- Fai clic su Scorecard nel menu a discesa.
- Fai clic su Archiviati.
- Trova la scorecard archiviata, fai clic sulle tre linee orizzontali, quindi fai clic su Rimuovi dall’archivio.
Una volta annullata l’archiviazione, una scorecard sarà visibile nell’elenco delle scorecard attivo.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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