Domanda
Vorrei rimuovere un’integrazione switchboard nella piattaforma Sunshine Conversations. Cosa accadrebbe?
Risposta
L’eliminazione di un’integrazione switchboard la rimuove dal flusso di messaggistica. Le conversazioni future non saranno più indirizzate. Se l'integrazione eliminata era attiva in una conversazione, i nuovi messaggi dell'utente verranno riassegnati alla nuova integrazione predefinita, senza rilasciare un passControl webhook.
Per maggiori informazioni, leggi questi articoli:
- API per integrazioni switchboard
- Integrazione Switchboard per integrazioni personalizzate (webhook)
- Configurazione del centralino con Zendesk e un partner bot
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