A partire dal 1 maggio 2024, Apple richiederà agli sviluppatori di app di disporre di un file manifest della privacy per la propria app che fornisca informazioni sui dati raccolti dall'app e sui motivi obbligatori delle API che usa. Sono inclusi i dati raccolti e le API usate da SDK di terzi all’interno della loro app. Per maggiori informazioni, consulta le linee guidaufficiali di Apple.
Per aiutare i nostri clienti a soddisfare questo requisito, gli SDK Zendesk ora includono un file manifest della privacy. Per usare il manifesto della privacy, devi usare una delle versioni minime dell’SDK seguenti. Puoi anche fare riferimento al manifesto della privacy per gli SDK per dispositivi mobili per dettagli sui tipi di dati raccolti e sull’uso delle API di motivazione richieste in ciascun SDK.
Nota: Facendo clic sul link al manifesto della privacy qui sopra, si apre un foglio Google in una scheda separata. Fai clic sulla scheda Fogli (in basso) corrispondente all’SDK che ti interessa.
- SDK per iOS di messaggistica Zendesk v2.19.2
- SDK per iOS SunCo v12.2.2
- Supporta l’SDK per iOS v8.0.2
- SDK per iOS Answer Bot v5.0.3
- SDK per iOS Chat v5.0.2
- SDK Zendesk per Unity v2.1.1
- SDK Unity classico (per l’SDK Unity classico, dovrai creare un file manifest della privacy seguendo le linee guida del manifesto della privacy di Apple nella nostra documentazione per sviluppatori).
Importante: L’elenco seguente evidenzia tutti i tipi di dati che possono essere raccolti tramite i nostri SDK. Alcuni di questi tipi di dati vengono raccolti per impostazione predefinita per supportare il nostro servizio e alcuni di essi possono essere raccolti facoltativamente dai clienti per migliorare il servizio di assistenza clienti, come nome, indirizzo email, ubicazione, ecc. Per ciascun tipo di dati puoi vedere se è predefinito o facoltativo.
Tieni presente che i nostri file manifest della privacy includono solo i tipi di dati predefiniti raccolti per tutti i clienti. Se raccogli dati facoltativi, dovrai includerli nel file manifest della privacy dell’app per essere conforme ai requisiti di privacy di Apple.
Zendesk, ad eccezione dei dati delle schermate dei visitatori che devono essere forniti dall’utente tramite un’API, non usa i dati SDK per scopi di tracciamento, ma potresti usare i dati acquisiti con gli SDK Zendesk per scopi di tracciamento, che potrebbero richiedere le risposte di seguito deve essere aggiornato di conseguenza. Il contenuto di questo articolo è solo a scopo informativo generale. I dati raccolti dagli SDK sono soggetti a modifiche e potremmo aggiornare questo articolo di tanto in tanto con nuove informazioni. Questo articolo è solo a scopo informativo e ti consigliamo di consultare i team legali o di conformità per assicurarti di rispettare i requisiti Apple e le leggi applicabili quando usi gli SDK Zendesk. Se identifichi una discrepanza con le informazioni in questo articolo, segnalacela.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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