Data dell’annuncio | Data di inizio implementazione |
29 maggio 2024 | 8 maggio 2024 |
Zendesk è lieta di annunciare che ora è possibile modificare il tema dell’app per dispositivi mobili Support sia in iOS che in Android. Questo aggiornamento include la possibilità di usare un tema scuro, noto anche come “modalità oscura”.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
In precedenza, l’app per dispositivi mobili Support poteva essere usata solo nel tema chiaro standard. Ora, dopo avere attivato la nuova esperienza agente, è possibile cambiare il tema dell’app da chiaro a scuro o il tema predefinito del dispositivo.
iOS | Android |
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Perché Zendesk ha deciso di apportare questa modifica?
Abbiamo dato ascolto ai feedback dei clienti e stiamo apportando questa modifica per semplificare la gestione e la risposta ai ticket da parte degli agenti. La "modalità oscura" è una funzione importante che in molti ci hanno richiesto e siamo lieti di aggiungerla all'app per dispositivi mobili per consentire ai nostri utenti di migliorare l'esperienza d’uso dell'app per dispositivi mobili.
Siamo sempre aperti ai feedback e ci piacerebbe saperne di più sulle funzioni che vorresti venissero aggiunte all’app. Puoi inviare il tuo feedback direttamente nell’app.
Cosa devo fare?
Assicurati di avere installato la versione più recente dell’app per dispositivi mobili Zendesk Support. Consulta Installazione e configurazione dell’app per dispositivi mobili Zendesk Support.
Per lasciarci un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.
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