| Data dell’annuncio | Data di inizio implementazione |
| 2 agosto 2024 | 2 agosto 2024 |
Siamo lieti di annunciare il rilascio di una nuova funzione che consente ai clienti di avviare workflow automatizzati in risposta alle modifiche nei record di oggetti personalizzati, offrendo ulteriori modi per mantenere i dati sincronizzati tra i sistemi.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
Gli sviluppatori che usano Zendesk Integration Services (ZIS) ora possono attivare flussi quando vengono creati, aggiornati o eliminati record di oggetti personalizzati. In precedenza, ciò era possibile solo per i record di oggetti personalizzati legacy.
Perché Zendesk ha deciso di apportare questa modifica?
Aggiungendo il supporto per questi eventi trigger aggiuntivi, continuiamo a rendere più facile per i clienti trarre vantaggio dagli oggetti personalizzati per offrire ai clienti esperienze eccezionali. Questo aggiornamento consente ai clienti di monitorare le modifiche ai record di oggetti personalizzati e di attivare i workflow nei propri sistemi aziendali.
Che cosa devo fare?
I nuovi eventi trigger di record oggetto personalizzati sono ora disponibili. Per maggiori informazioni, consulta Eventi trigger ZIS nella nostra documentazione per sviluppatori.
Per lasciarci un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.
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