| Data dell’annuncio | Data di inizio implementazione | Data di fine implementazione |
| 19 agosto 2024 | 29 ottobre 2024 | 28 febbraio 2025 |
A partire dal 29 ottobre 2024, Zendesk aggiornerà il dominio per la sua API REST di Zopim Chat.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
Zendesk sta aggiornando il dominio per la sua API REST di Zopim Chat. A partire dal 29 ottobre 2024, l’attuale percorso API REST di Zopim Chat di www.zopim.com/api/v2 sarà sostituito con {subdomain}.zendesk.com/api/v2/chat. Entrambi i percorsi saranno disponibili contemporaneamente fino a questa data, dandoti il tempo necessario per la transizione.
Perché Zendesk ha deciso di apportare questa modifica?
Zendesk sta aggiornando l’API REST di Zopim Chat per allinearla alla struttura delle altre API. Questa modifica è un passaggio necessario verso la migrazione di Chat all'infrastruttura nativa di Zendesk, che migliorerà l'affidabilità e garantirà prestazioni più coerenti in futuro.
Che cosa devo fare?
Ti consigliamo vivamente di aggiornare il codice e le configurazioni in modo che riflettano il nuovo formato di dominio e URL il prima possibile per evitare interruzioni del servizio e garantire una transizione senza interruzioni. Consulta la nostra documentazione per gli sviluppatori per istruzioni, che è stata aggiornata per riflettere la modifica del dominio necessaria.
- È importante notare che solo il dominio usato per chiamare l’API deve essere modificato e che non verranno apportate modifiche alle funzionalità dell’API REST di Zopim Chat stessa.
Inoltre, le seguenti API non sono interessate da questa modifica:
- API di chat in tempo reale
- API di streaming
- Chat Web SDK
- Chat Mobile SDK
- API Chat Conversations
Sebbene la transizione sia semplice, potrebbe richiedere molto tempo a seconda del numero di istanze nella base di codice che dipendono dall’URL corrente. Pertanto, ti consigliamo di iniziare questi aggiornamenti il prima possibile per garantire una transizione senza interruzioni.
Per lasciare un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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