Domanda
Quando eseguo le calibrazioni in Zendesk QA, è importante chi è il recensore?
Risposta
Il punteggio di verifica della calibrazione non influisce sul punteggio di qualità interno dell’utente. Il recensore della calibrazione non è pertinente.
Per ulteriori informazioni, leggi il seguente articolo: Configurazione della calibrazione in Zendesk QA.
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