Domanda

Ho eliminato un gran numero di passaggi nel mio agenti AI per la messaggistica (legacy). C'è un modo per annullare l'operazione?

Risposta

Una volta eliminati i passaggi del bot, non potrai più recuperarli. Quando rimuovi un passaggio, Zendesk mostra una finestra di avviso e ti avvisa che anche tutti i passaggi successivi verranno eliminati.

Finestra di avviso per l’eliminazione dei passaggi

Si consiglia vivamente di copiare questi passaggi, in quanto non è possibile ripristinarli dopo l’eliminazione.

Nota: Per i clienti che usano AI Agents - Advanced, viene mantenuta una cronologia delle versioni per ogni finestra di dialogo usando Creazione dialoghi.

questo articolo descrive la funzionalità disponibile solo per i clienti che avevano un agente AI in bozza o pubblicato al 2 febbraio 2025. Per informazioni sulla funzionalità equivalente nel componente aggiuntivo Agenti AI - Avanzato, consulta Creazione di dialoghi per Agenti AI - Avanzato.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.