Data dell’annuncio | Data di inizio implementazione | Data di fine implementazione |
7 ottobre 2024 | 7 ottobre 2024 | 8 ottobre 2024 |
Siamo lieti di annunciare che nello spazio di lavoro agente Zendesk è ora disponibile un’esperienza migliorata per l’eliminazione in blocco degli utenti finali.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
L’eliminazione in blocco degli utenti finali è stata spostata nella pagina Clienti in Support. Il feedback ora viene mostrato nella pagina al completamento dell’eliminazione in blocco. Se si verifica un errore, ad esempio quando un utente finale ha dei ticket non chiusi, viene visualizzato un feedback dettagliato per consentirti di risolvere rapidamente il problema.
Perché Zendesk ha deciso di apportare questa modifica?
L’azione precedente per l’eliminazione in blocco degli utenti finali nel Centro amministrativo presentava problemi di prestazioni e offriva un’esperienza utente scadente.
Con questa modifica, centralizziamo le azioni degli utenti finali nella pagina Clienti. Questa pagina migliora i problemi di prestazioni, come il tempo necessario per caricare l'elenco di utenti, ha un design moderno e offre una migliore esperienza utente complessiva.
Che cosa devo fare?
Non devi fare nulla. La pagina Clienti si aggiornerà automaticamente con la nuova opzione per l’eliminazione in blocco degli utenti finali. Per maggiori informazioni, consulta Eliminazione di utenti finali .
Per lasciare un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.
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