Data dell’annuncio | Data di inizio implementazione | Data di fine implementazione |
10 ottobre 2024 | 10 ottobre 2024 | 15 ottobre 2024 |
Zendesk è lieta di annunciare che l’importatore di dati ora supporta l’importazione in blocco di utenti oltre alle organizzazioni e ai record di oggetti personalizzati.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
L’importatore di dati è uno strumento progettato per fornire un’esperienza coerente ed efficiente per l’importazione in blocco di dati in Zendesk. L’importatore di dati iniziale rilascia le organizzazioni di assistenza e i record di oggetti personalizzati. Ora stiamo aggiungendo utenti.
Con questa versione, non dovrai più fare affidamento sulle pagine delle azioni in blocco legacy per importare i dati di utenti e organizzazioni. Puoi invece usare l’importatore di dati, che supporta l’importazione di più record alla volta (file di dimensioni fino a 1 GB), fornisce una cronologia delle importazioni e altro ancora.
Per maggiori informazioni, consulta Importazione in blocco di utenti.
Perché Zendesk ha deciso di apportare questa modifica?
Zendesk si impegna a semplificare al massimo l’aggiunta e la gestione dei dati nei nostri prodotti. I dati degli utenti sono fondamentali per le esigenze aziendali, quindi il miglioramento di questa funzionalità è una priorità. L’importatore di dati è stato progettato tenendo conto dei continui miglioramenti.
Che cosa devo fare?
Questa opzione è in fase di lancio per tutti i piani Zendesk Suite. Tuttavia, per proteggere i dati nel tuo account Zendesk, le importazioni in blocco degli utenti non sono abilitate per impostazione predefinita. Il proprietario dell’account o un amministratore deve contattare l’assistenza clienti Zendesk per abilitare questa funzionalità. La prossima volta che devi creare o aggiornare i record di organizzazione, utente o oggetto personalizzato, usa l’importatore di dati.
Per lasciare un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.
0 commenti