Data dell’annuncio | Data di inizio implementazione | Data di fine implementazione |
21 ottobre 2024 | 21 ottobre 2024 | 21 ottobre 2024 |
Zendesk è lieta di annunciare il lancio dell’API delle regole di reindirizzamento, progettata per migliorare la tua capacità di gestire i reindirizzamenti delle pagine per oggetti o URL che restituiscono una risposta HTTP 404. Questa funzionalità è fondamentale per garantire un’esperienza utente senza interruzioni e ottimizzare la SEO del sito.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
L’API delle regole di reindirizzamento consente di creare e gestire i reindirizzamenti per vari oggetti, come articoli, sezioni, categorie e post della community, che sono stati eliminati o archiviati. Ciò garantisce che gli utenti non incontrino errori 404 quando accedono a link obsoleti. L’API supporta tre casi d’uso principali:
- Reindirizzamento di oggetti eliminati: Se un articolo o una sezione del centro assistenza viene rimosso, puoi reindirizzare il vecchio URL a un nuovo articolo o sezione. Ciò evita errori 404 e mantiene la pertinenza SEO.
- Reindirizzamento di URL precedenti durante la migrazione: Se stai trasferendo contenuti da una piattaforma non Zendesk ma mantenendo lo stesso sottodominio, puoi reindirizzare gli URL precedenti ai nuovi URL Zendesk. Ciò preserva la SEO sia per gli utenti che per i crawler dei motori di ricerca.
- Reindirizzamento di vanity URL o altri pattern: Definisci vanity URL o pattern diversi all’interno del tuo sottodominio Zendesk o di un sottodominio mappato all’host. Questo processo prevede la creazione di URL più brevi che indirizzano gli utenti direttamente ad articoli o pagine personalizzate.
Perché Zendesk ha deciso di apportare questa modifica?
Questa API è progettata per migliorare l’esperienza utente evitando link interrotti e garantendo l’accesso continuo ai contenuti, anche dopo l’eliminazione degli oggetti. Inoltre, rafforza le iniziative SEO preservando l’equità dei link e migliorando il framework di navigazione per gli utenti.
Che cosa devo fare?
Se sei uno sviluppatore che usa la piattaforma Zendesk, puoi iniziare a implementare l’API delle regole di reindirizzamento per gestire i reindirizzamenti in modo efficace. Ecco alcuni passaggi per iniziare:
- Esplora la documentazione API: Acquisisci familiarità con l’API delle regole di reindirizzamento consultando la documentazione ufficiale dell’API per comprendere gli endpoint e le strutture di dati disponibili.
- Imposta le regole di reindirizzamento: Inizia a creare regole di reindirizzamento per qualsiasi oggetto eliminato o URL che deve essere reindirizzato. Usa il formato JSON fornito per strutturare le regole di reindirizzamento.
- Verifica e convalida: Assicurati che i reindirizzamenti funzionino correttamente testando i vecchi URL per confermare che indirizzano alle nuove destinazioni.
Per lasciare un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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