Gli agenti AI senza training usano casi d’uso basati AI generativa per comprendere il messaggio di un cliente e collegarsi ai dialoghiappropriati, senza fare affidamento sulle espressioni come dataset di addestramento. Gli agenti AI senza addestramento sono più veloci da configurare e più facili da gestire rispetto agli agenti AI basati su espressioni.
In passato, i nostri modelli di AI dipendevano da espressioni complete per l’addestramento. L’ agenti AI senza formazione, tuttavia, richiede solo una breve descrizione e un nome per ciascun caso d’uso, accelerando notevolmente il processo di onboarding agenti AI .
Con agenti AI senza formazione, ottieni:
- Time to value rapido: La configurazione di un caso d’uso richiede solo pochi minuti e non richiede esperienza precedente.
- Automazione più intelligente: Con agenti AI che non necessitano di formazione, le tariffe relative ai ticket aumentano in media fino a oltre l’80%.
- Facile manutenzione continua: Gli agenti AI senza formazione richiedono una manutenzione minima a causa dell’eliminazione della formazione basata sulle espressioni.
Gli agenti AI senza formazione lavorano sia sui canali Chat che sui canali Ticket. Inoltre, gli agenti AI senza formazione funzionano con qualsiasi lingua supportata da OpenAI.
Per iniziare, consulta Creazione di un agenti AI senza formazione.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.