Le impostazioni personali dell’agente AI , nella scheda Persona agenti AI nelle impostazioni risposte generative , ti consentono di definire un’identità e un tono di voce per l’ agenti AI.
Identità
La prima sezione controlla l’identità dell’agente agenti AI. Le impostazioni che puoi modificare qui sono il nome dell’agente agenti AI , il nome e il profilo aziendale della tua azienda. In questo modo l' agenti AI sa chi è e dove sta lavorando, ovvero, in altre parole, queste impostazioni consentono di fornire il contesto affinché l' agenti AI fornisca le risposte più appropriate. Il profilo dell’azienda dovrebbe essere composto da un paio di frasi brevi e concrete in inglese che potrebbero essere utili a tale scopo. Tieni presente che, per evitare di confondere gli utenti, il nome dell’agente AI deve essere lo stesso configurato per il widget di chat.
Assicurati di non aggiungere istruzioni per l’ agenti AI al profilo aziendale. Ciò potrebbe causare errori imprevisti. Allo stesso modo, mantieni la descrizione breve e fattuale. Ciò significa semplice testo sul dominio aziendale della tua azienda anziché qualsiasi materiale incentrato sul marketing che potrebbe potenzialmente influenzare il comportamento del tuo agente AI .
Tono di Voce
Le impostazioni del tono di voce controllano il tipo di lingua usata dall’agente agenti AI quando risponde agli utenti. Puoi controllare il tono e la durata delle risposte separatamente. L’anteprima sul lato destro ti darà un’idea di come queste opzioni influiscono sulle risposte.
Inoltre, puoi consentire agenti AI di rispondere con informazioni che non esistono nella Knowledge base. Per impostazione predefinita, è disabilitato, ma se hai un caso d’uso meno serio per il tuo agenti AI , potresti prendere in considerazione l’idea di consentirlo per rendere più divertente l’ agenti AI .
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