Data dell'annuncio | Data di implementazione |
22 gennaio 2025 | 22 gennaio 2025 |
Zendesk è lieta di annunciare il lancio delle sandbox di prova dei prodotti.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
La sandbox di prova dei prodotti ti consente di provare diversi piani, componenti aggiuntivi e funzionalità Zendesk con le configurazioni e i dati chiave dell’account esistente, senza influire sull’account di produzione.
In precedenza, prove di questo tipo si verificavano negli account di produzione.
Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
Abbiamo ascoltato le preoccupazioni dei clienti in merito ai rischi associati alla prova di piani, componenti aggiuntivi e funzionalità diversi negli account di produzione. Rendendo disponibili le versioni di prova nelle sandbox, stiamo eliminando tale rischio e preparando i clienti a un maggiore successo con le modifiche a piani, componenti aggiuntivi e funzionalità che questi vogliono apportare ai loro account.
Che cosa devo fare?
Se al momento disponi di un piano Zendesk Suite Growth o superiore o di un piano Support Enterprise, puoi contattare Zendesk Sales o l’assistenza clienti Zendesk per valutare un piano, un componente aggiuntivo o una funzionalità Zendesk in una sandbox di prova.
Per lasciare un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.
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