Sintomi del problema
Ricevo un messaggio di errore tecnico relativo a caratteri o pulsanti e link misti negli agenti AI (Ultimate).
Passaggi per la risoluzione
Verifica se la connessione a Internet è stabile. Quindi, verifica che la lunghezza dei pulsanti non superi il limite di 20 caratteri. Assicurati che la finestra di dialogo non contenga pulsanti combinati con link esterni.
Per verificare quale pulsante causa il messaggio di errore
- Vai a Registri conversazioninel menu a sinistra
- Vai alla conversazione che genera il messaggio di errore
- Vai al messaggio del bot prima del messaggio di errore
- Fai clic sull’icona Impostazioni del messaggio del bot
- Si apre una panoramica delle risposte, da cui puoi passare alla finestra di dialogo che causa il messaggio di errore
- Controlla la lunghezza dei caratteri dei pulsanti e regolala a non più di 20 caratteri per pulsante
- Controlla il tipo di pulsante e cambiali tutti in pulsanti o pulsanti di link esterni
- Fai clic su Salva prima di uscire dalla finestra di dialogo
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