Data dell'annuncio | Data di implementazione |
16 gennaio 2025 | 15 gennaio 2025 |
Siamo lieti di annunciare che, a partire dal 15 gennaio 2025, l’integrazione del centro assistenza è disponibile per tutti i clienti che usano l’SDK Zendesk per Unity.
Questo annuncio risponde alle domande chiave su questa nuova entusiasmante funzionalità:
Cosa cambia?
In precedenza, gli utenti potevano accedere al centro assistenza solo tramite un browser web. Ora, con la nuova integrazione, gli utenti possono accedere facilmente al centro assistenza direttamente dall'app basata su Unity, migliorando l'esperienza complessiva.
Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
Questa integrazione colma un divario significativo tra l’SDK classico e quello di messaggistica, facilitando una migrazione più agevole all’ultima generazione di SDK. Molte aziende si affidano al centro assistenza per consentire agli utenti finali di gestire autonomamente i problemi, risolvendo così i problemi in modo rapido ed efficiente senza bisogno dell’assistenza di un agente.
Che cosa devo fare?
Per integrare il centro assistenza, segui le linee guida riportate in Aggiunta del centro assistenza all’app.
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