Fase | Data dell'annuncio | Viene avviato il programma EAP |
Fase 1 | 14 gennaio 2025 | 17 gennaio 2025 |
Zendesk è lieta di annunciare un programma di accesso anticipato (EAP) per aiutarti a gestire le configurazioni degli account sandbox e di produzione.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
Con la prima fase del programma EAP per la gestione della configurazione, puoi esaminare le configurazioni degli account per gli ambienti sandbox e di produzione. Le fasi successive aggiungeranno la possibilità di salvare le versioni delle configurazioni, confrontare le configurazioni di ambienti diversi e distribuire le configurazioni da un ambiente a un altro.
Per ulteriori informazioni, consulta Ispezione delle configurazioni account di produzione (EAP) e sandbox.
Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
Insieme, queste quattro funzionalità ottimizzano la gestione delle impostazioni di configurazione negli ambienti Zendesk. Riducono le attuali sfide associate alla creazione e alla gestione manuale di trigger, automazioni, campi personalizzati e altri aspetti della configurazione Zendesk in più ambienti.
Che cosa devo fare?
Per partecipare al programma EAP è necessario:
- Avere un’istanza attiva di Support Enterprise, Zendesk Suite Enterprise o Zendesk Suite Enterprise Plus
- Avere almeno un ambiente sandbox attivo
- Condividere informazioni sulla tua esperienza con queste funzionalità
Se soddisfi i criteri, puoi iscriverti per partecipare al programma EAP. Dopo l’iscrizione, riceverai ulteriori istruzioni e notifiche di nuove funzionalità all’interno del programma EAP.
Per lasciare un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.
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