Data dell'annuncio | Data di inizio implementazione |
28 gennaio 2025 | 17 marzo 2025 |
A partire dal 17 marzo, Zendesk implementerà un aggiornamento del formato numerico visualizzato in tutte le dashboard Zendesk QA.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
- Cosa cambia?
- Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
- Sono interessato da questa modifica?
- Che cosa devo fare?
Cosa cambia?
Attualmente, gli utenti vedono il seguente formato nelle proprie dashboard, indipendentemente dalla lingua scelta: 1.234,56 (migliaia separate da virgole; decimali separati da un punto).
In futuro, il formato dashboard predefinito per l'inglese rimarrà quello sopra menzionato, mentre uno dei due formati aggiuntivi seguenti verrà visualizzato in base all'impostazione della lingua scelta:
- 1.234,56 (migliaia separate da punti; decimali separati da virgola)
- 1 234,56 (migliaia separate da spazi; decimali separati da virgola)
La tabella seguente mostra la lingua scelta e il formato numerico visualizzato corrispondente.
Lingua | Separatore delle migliaia | Formato numerico finale | Separatore decimale |
---|---|---|---|
Bulgaro | spazio sottile - 1 000 | 1 234,56 | , |
Ceco | spazio sottile - 1 000 | 1 234,56 | , |
Danese | 1 | 1.234,56: | , |
Olandese | 1 | 1.234,56: | , |
Finlandese | spazio sottile - 1 000 | 1 234,56 | , |
Francese (Canada) | spazio sottile - 1 000 | 1 234,56 | , |
Francese | spazio sottile - 1 000 | 1 234,56 | , |
Tedesco | 1 | 1.234,56: | , |
Greco | 1 | 1.234,56: | , |
Ungherese | spazio sottile - 1 000 | 1 234,56 | , |
Indonesiano | 1 | 1.234,56: | , |
Italiano | 1 | 1.234,56: | , |
Norvegese | spazio sottile - 1 000 | 1 234,56 | , |
Polacco | spazio sottile - 1 000 | 1 234,56 | , |
Portoghese (Brasile) | 1 | 1.234,56: | , |
Rumeno | 1 | 1.234,56: | , |
Russo | spazio sottile - 1 000 | 1 234,56 | , |
Spagnolo | 1 | 1.234,56: | , |
Svedese | spazio sottile - 1 000 | 1 234,56 | , |
Turco | 1 | 1.234,56: | , |
Vietnamita | 1 | 1.234,56: | , |
Per qualsiasi altra lingua non elencata nella tabella, il formato numerico predefinito rimarrà lo stesso: 1,234.56:
Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
Questo aggiornamento mira a migliorare l’esperienza utente fornendo un formato numerico più localizzato e familiare per gli utenti in diverse aree geografiche.
Sono interessato da questa modifica?
Sono interessati gli utenti con un’impostazione della lingua in Zendesk QA che corrisponde a una delle lingue elencate nella tabella qui sopra.
Che cosa devo fare?
Per la maggior parte degli utenti, questa transizione sarà semplice e non richiederà alcuna azione, in quanto influisce solo sulla visualizzazione dei dati. Tuttavia, se hai sviluppato integrazioni o processi automatizzati che si basano sul formato numerico precedente (ad esempio, esportazioni di dati), dovrai aggiornare la logica per garantire la compatibilità con i nuovi formati.
Se ritieni che questa modifica possa avere un impatto negativo su di te, puoi aggiornare manualmente la lingua dell’utente all’inglese per posticipare l’aggiornamento fino a quando non sei pronto. Tieni presente che se scegli questa opzione tutti i nomi delle colonne della dashboard Zendesk QA verranno convertiti in inglese. Se non hai ancora eseguito la migrazione e stai ancora usando l’app Klaus per l’accesso, per aggiornare le impostazioni della lingua consulta Come posso cambiare la lingua in Zendesk QA?. Se stai già accedendo Zendesk QA tramite il menu prodotti , consulta Come posso cambiare la lingua in Support per i miei agenti?.
Per lasciare un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.
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