Domanda
Come si può nascondere un campo ticket personalizzato con il Zendesk App Framework?
Risposta
Puoi implementare un’app della barra laterale per nascondere i campi ticket personalizzati usando ticketField.hide come descritto nella documentazione.
Per usare i campi personalizzati, sostituisci la parte dell’identificatore zafClient.invoke('ticketFields:identifier.hide') con custom_field_{ID}
La sintassi corretta per nascondere un campo è zafClient.invoke('ticketFields:custom_field_{ID}.hide')
Per recuperare l’identificatore esatto, usa .name comando zafClient.get('ticketFields:custom_field_{ID}.name')
Ad esempio, per il nome del campo personalizzato Per API 3:
La sintassi per ottenere il nome del campo personalizzato è zafClient.get('ticketFields:custom_field_14399631996699.name')
Di seguito è riportato un esempio di risposta usando l’app REPL v2 :
La sintassi per nascondere il campo personalizzato è zafClient.invoke('ticketFields:custom_field_14399631996699.hide')
Di seguito è riportato un esempio di risposta usando l’app REPL v2 :
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