Sintomi del problema
Quando uso una finestra privata in Firefox e tento di creare un ticket da un Web Widget (versione classica)con un dominio mappato all’host, viene visualizzato il seguente errore: Errore durante l’elaborazione della richiesta. Riprova più tardi.
Passaggi per la risoluzione
Ciò è dovuto all’elenco bloccato anti-tracciamento fornito da Disconnect.me, usato da Firefox. Nonostante i tentativi di ricorso contro la decisione di Disconnect.me, questa piattaforma elenca Zendesk come tracker. Come soluzione alternativa, usa uno qualsiasi degli altri browser supportati.
Per ulteriori informazioni, leggi l'articolo: Browser supportati dal centro assistenza.
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