| Data dell’annuncio | Inizia l’implementazione | Fine dell’implementazione |
| 3 giugno 2025 | 2 giugno 2025 | 30 giugno 2025 |
Zendesk è lieta di annunciare la disponibilità di una funzione del periodo di attesa di prova per le app a pagamento, progettata per rendere più solida l’esperienza di prova delle app. Questa funzione garantisce un periodo di attesa tra le sessioni di prova gratuite, proteggendo le entrate degli sviluppatori di app. Dopo la scadenza di un periodo di prova, un cliente può iniziare un nuovo periodo di prova solo una volta trascorso il periodo di attesa.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
- Cosa cambia?
- Perché Zendesk sta apportando questa modifica?
- Che cosa devo fare?
Cosa cambia?
Con l’aggiunta del periodo di attesa del periodo di prova, gli sviluppatori hanno la possibilità di impostare un tempo di attesa personalizzabile, da 1 a 999 giorni, prima che un cliente possa riprovare il periodo di prova gratuito. Questa modifica si applica alle app pubbliche con abbonamenti ricorrenti a pagamento e alle app di prova con piani diversi e app a più istanze.
Perché Zendesk sta apportando questa modifica?
Abilitando un periodo di attesa di prova, il sistema garantisce che, mentre i clienti mantengono i vantaggi del periodo di prova quando cambiano piano, viene mantenuto un approccio controllato ed equo. Questa modifica mira a assistenza un ecosistema più sano sia per gli sviluppatori che per i clienti.
Che cosa devo fare?
Se disponi di un’app pubblica con un abbonamento ricorrente a pagamento, puoi scegliere di abilitare questa funzione. Le configurazioni esistenti rimangono invariate a meno che tu non decida di attivare il periodo di attesa.
Questa funzione non influisce sulle app gratuite o su quelle con pagamenti una tantum. La gestione dei coupon continuerà come prima.
Se un cliente disinstalla e reinstalla un’app durante il periodo di prova, i giorni di prova rimanenti verranno conservati. Tuttavia, una volta scaduto il periodo di prova e il periodo di attesa è attivo, il cliente può iniziare un nuovo periodo di prova solo una volta scaduto il periodo di attesa.
Per feedback o domande relative a questo annuncio, visita la community Zendesk dove raccogliamo e gestiamo i feedback. Per assistenza generale, contatta assistenza clienti Zendesk.
Per le istruzioni aggiornate, consulta Invia l’app nella documentazione per sviluppatori.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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