Domanda
Voglio usare il copilota per generare una prima risposta suggerita. Quali origini dati usa per creare una prima risposta?
Limitare il centro assistenza agli utenti che hanno effettuato l’accesso impedisce a copilota di usare i contenuti centro assistenza ?
Risposta
Le origini per generare una prima risposta sono principalmente le macro suggerite o gli articoli centro assistenza se nessuna macro corrisponde. Anche se limiti il centro assistenza ai soli utenti che hanno effettuato l’accesso, il copilota può comunque usare tali contenuti per suggerire una prima risposta agli agenti.
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: attivazione delle prime risposte suggerite
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