Sintomi del problema
Gli agenti ricevono il messaggio di errore Fuori ufficio: Impossibile aggiornare alcuni ticket. Prova ad aggiornarli di nuovo. quando tentano di impostare il proprio stato su Disponibile nell’applicazione Fuori ufficioreinstallata. Dopo aver aggiornato la pagina, il sistema reimposta automaticamente lo stato su Non disponibile.
Passaggi per la risoluzione
Per risolvere il problema, rimuovi il file agent_ooo dai profili degli utenti interessati.
Per maggiori dettagli, consulta questo articolo: Gestione di tag di utente e organizzazione
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