Ricerche recenti


Nessuna ricerca recente

Änderungshistorie



Data ultimo post: 14 lug 2021

Hallo Zusammen,

gibt es eine Möglichkeit, Änderungen welche an Benutzern oder Organisationseinheiten durchgeführt wurden, einzusehen?

die Funktion Auditprotokoll steht leider nicht zur Verfügung.

unsere Pläne: 

Support - Professional

Guide - Lite

Chat - lite

Talk - Professional

Explore Lite


0

3

3 commenti

Hallo @...

Wenn Du das Audit Log unter Admin, Einstellungen/Settings, ??/ Account (oberster Eintrag) nicht siehst, so wird's schwierig. Ich verwende englisch, darum die Fragezeichen oben. Auch das Audit Log ist recht eingeschränkt, aber immerhin...

Das User Object hat nur das "updated_at" Datum drin, nicht mal einen Updater (oder Creator), und es gibt da keine temporale oder bitemporale Speicherung. Auch gibt's kein Audit API wie es das für Tickets gibt; dort kannst Du "alle Ticketänderungen seit" auslesen.

LG, P.

 

0


Hallo Peter Hochstrasser,

vielen Dank für deine Info. Das macht die Nachforschung und Fehleranalyse wirklich etwas schwer. 


BG Tim 

0


Hallo @...

Vieles zur aktuellen Datenspeicherung in Zendesk kannst Du aus den API's ersehen:

Introduction - Support API - Zendesk Developer Portal

LG, P.

0


Accedi per aggiungere un commento.

Non hai trovato quello che cerchi?

Nuovo post