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Agrupación de contactos por proveedor
Data ultimo post: 28 feb 2024
Voy con un ejemplo es más sencillo de interpretar, tenemos diferentes marcas A,B ....
Nuestro servicio de atención al cliente para las marcas A y B opera como intermediario entre los clientes finales de A y los proveedores de productos/servicios de A y entre los clientes finales de B y los proveedores de productos/servicios B (en caso de clientes finales tenemos distintos universos, pero en el caso de proveedores tenemos muchos proveedores que están en A y en B)
Nuestro proveedor "zeta" esta en la marca A y en la marca B... y ellos tienen 3 personas para A (zetaA) y 6 personas encargadas de B (zetaB)
Cuando necesito contactarme con "zetaB" tengo que dirigirme a estas 6 personas cargando manualmente uno a uno los contactos.
Mi objetivo es que el equipo pueda tipear el nombre de "zetaB" y los 6 contactos asociados a ese usuario se carguen en "PARA" o idealmente que yo pueda configurar y al generar ese agrupado de contactos en el usuario"zetaB" pueda definir quien debe estar en "para" y quien en "cc" de esos 6 contactos
Importante a tener en cuenta: de estos contactos tenemos variación en el subdominio y también en formato, puede ser 3 gmail y el resto hotmail.
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