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WFM Prognose: Wie schnell und ab wann kann WFM die Zeit für allgemeine Aufgaben auch in der Prognose berücksichtigen?

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Denise Noder

Data ultimo post: 13 ago 2024

Können feste Aufgaben außerhalb von Zendesk (Zum Beispiel Retourenbearbeitung) auch in der Prognose berücksichtigt werden, sobald Mitarbeiter damit beginnen diese allgemeinen Aufgaben im WFM zu buchen?

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