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Impossible d'obtenir du support lorsque l'on a l'erreur "Échec de chargement des données de licence".

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Diego AI

Data ultimo post: 20 gen 2025

Bonjour,

Je tenais à relever un problème technique : j'ai une erreur “Échec de chargement des données de licence” malgré le paiement de notre licence. Cependant, impossible d'accéder aux formulaires ou aux bot d'assistance avec cette erreur.


Il me semble que c'est un cul-de-sac. Pourriez-vous m'aider ? :)

Merci !

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    Shawna James

    Community Product Feedback Specialist

    Hello! I'm sorry to hear you are experiencing a technical error here. I have created a ticket on your behalf and sent it to our customer care team. If you need any further assistance here please don't hesitate to let us know!

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