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Dr. J

Data ingresso 14 apr 2021

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Ultima attività 19 ott 2022

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Ultima attività di Dr. J

Dr. J ha creato un articolo,

ArticoloAiuto su centro assistenza

Sintomi del problema

Quando tento di fornire il mio sito con Zendesk SSL, viene visualizzato l'errorecon il provisioning SSL attivato, tuttavia Zendesk non è riuscito a ottenere un certificato da Let's encrypt.

Passaggi per la soluzione

Se noti questo problema, fai clic suRiprova richiesta di certificato. Se il problema persiste,contatta l'assistenza clienti Zendesk.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

Data ultima modifica: 23 gen 2023 · Dr. J

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Dr. J ha creato un articolo,

ArticoloAiuto su centro assistenza

In questo tutorial apprenderai come rimuovere il link Invia una richiesta dal centro assistenza.

Rimuovi l’helper

Il centro assistenza include una serie di helper che eseguono determinate azioni. Elimina l’identificatore del link new_request dal modello del centro assistenza per rimuovere il link Invia una richiesta.

Per rimuovere l’helper dal modello

  1. In Guide, fai clic sull’icona Personalizza aspetto () nella barra laterale
  2. Nel tema che vuoi usare, seleziona Personalizza
  3. Seleziona Modifica codice e apri il modello header.hbs
  4. Rimuovi le seguenti righe di codice dal modello:
     {{link 'new_request' class='submit-a-request'}}

  5. {{link 'new_request' role="menuitem" class='submit-a-request'}}
  6. Fai clic su Salva.
  7. Apri il modello article_page.hbs e rimuovi la riga indicata di seguito
     

    {{request_callout}}
    link all’articolo della riga di codice
    Questa riga di codice controlla il link per l’invio di nuove richieste sugli articoli.
  8. Fai clic su Salvaintestazione senza link di invio di una richiesta

La rimozione del link di accesso impedisce agli utenti di tenere traccia delle proprie richieste nel centro assistenza. Se vuoi fornire assistenza solo via email, consulta l’articolo: Come fornire assistenza solo tramite email.

Data ultima modifica: 17 set 2024 · Dr. J

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