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Salim Dakkak
Data ingresso 15 apr 2021
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Ultima attività 16 ott 2021
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Ultima attività di Salim Dakkak
Salim Dakkak ha creato un post,
Post Q&A - Users, groups, and organizations
Hi, when a user sends us an email directly (to our external email) regarding an issue and we want to forward it to the Zendesk email so it goes into the queue, it sets us as the requester of the ticket. I know that this is because we are the ones forwarding the email to the helpdesk email but is there a way to make it so that it sets the end user as the ticket requester?
Data ultimo post: 07 mar 2021 · Salim Dakkak
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