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Oswaldo Romero Carranza
Data ingresso 16 apr 2021
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Ultima attività 22 ott 2021
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Ultima attività di Oswaldo Romero Carranza
Oswaldo Romero Carranza ha commentato,
Commento nella community Feedback - Reporting and analytics (Explore)
Is it so difficult to know the amount of Online time an agent spends on Chat & Talk?
This is something really useful, I have several agents achieving their inbound goal (1000 calls) but whenever they reach it, they disconnect, and if I want to switch it to an online hour + % missed calls, I don't have the tools to make my team more efficient.
Any updates on this?
Visualizza commento · Data ultimo post: 15 gen 2020 · Oswaldo Romero Carranza
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