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David
Data ingresso 16 apr 2021
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David ha commentato,
Commento nella community Feedback - Help Center (Guide)
Hi there, on point 2 original request - Zendesk definitely has this functionality now. We use Support Professional. A ticket event is logged automatically under Rapid Resolve, the Requester's name and the article link used that resolved their query. The ticket is also changed to solved status, all automatically. Happy days!
Visualizza commento · Data ultimo post: 30 apr 2020 · David
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