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Jay Kelley
Data ingresso 16 apr 2021
·
Ultima attività 22 ott 2021
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Ultima attività di Jay Kelley
Jay Kelley ha commentato,
Commento nella community Feedback - Voice (Talk)
I need to be able to pull historical availability to understand staff levels, when I need to add staff or eliminate staff. Historical availability/occupancy is something I've always used for performance management and staff modeling for call centers.
Visualizza commento · Data ultimo post: 18 set 2019 · Jay Kelley
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Jay Kelley ha commentato,
Commento nella community Feedback - Reporting and analytics (Explore)
I would agree. This would be an important metric to improve staff performance.
Visualizza commento · Data ultimo post: 18 set 2019 · Jay Kelley
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