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Paul Reeves
Data ingresso 13 mag 2021
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Ultima attività 22 ott 2021
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Ultima attività di Paul Reeves
Paul Reeves ha commentato,
Commento nella community Feedback - Ticketing system (Support)
It's financially painful as well. We use CC to communicate to stakeholders per an SLA during escalations. WHEN an agent gets this wrong, it can cost us money and do real harm to a relationship. Now we have to rely on training and workarounds that all require an agent following a manual process to add the right people. Very lame.
Visualizza commento · Data ultimo post: 09 dic 2017 · Paul Reeves
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