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Jim Lewis
Data ingresso 22 ott 2021
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Ultima attività 22 ott 2021
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Ultima attività di Jim Lewis
Jim Lewis ha commentato,
Commento nella community Feedback - Ticketing system (Support)
+1 on this. We have the same workflow while training agents. It would be great to be able to have the agent draft a response and then run it by the supervisor.
Internal notes don't work well for this because it makes the ticket difficult to read and it is difficult to copy and paste from an internal note to a public comment including screenshots.
Visualizza commento · Data ultimo post: 10 nov 2016 · Jim Lewis
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